Política de Privacidade

Última atualização: Dezembro de 2025

A Social Visão do Bem Ltda (CNPJ 28.993.595/0001-42), doravante referida como "SVB", "nós" ou "nossa", preza pela segurança dos dados de seus clientes, colaboradores e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, site ou realizar compras com nossas Agentes da Visão, você concorda com os termos aqui descritos.

1. Quais dados coletamos?

Para fornecer nossos serviços ópticos e de impacto social, coletamos os seguintes tipos de dados:

  • Dados Pessoais: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial, telefone (WhatsApp) e e-mail.
  • Dados de Saúde (Sensíveis): Receitas oftalmológicas (prescrições médicas) contendo informações sobre sua acuidade visual, dioptrias (grau), eixo e DNP (Distância Naso-Pupilar).
  • Dados Financeiros: Informações para processamento de pagamentos (embora não armazenemos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores, utilizando gateways seguros para isso).
Importante sobre Dados de Saúde: A coleta da sua receita médica é indispensável e tem como única finalidade a confecção correta das suas lentes de grau, conforme exigência legal e técnica do setor óptico.

2. Para que usamos seus dados?

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Prestação de Serviço: Confecção de óculos personalizados de acordo com sua receita médica.
  • Logística: Entrega dos produtos em sua residência ou ponto de retirada.
  • Comunicação: Contato via WhatsApp ou e-mail para informar sobre o status do pedido, agendamento de atendimentos ou campanhas de saúde visual.
  • Obrigações Legais: Emissão de Notas Fiscais e cumprimento de garantias.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A SVB não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação:

  • Laboratórios Ópticos: Compartilhamos sua receita médica e medidas faciais com laboratórios parceiros homologados para a surfaçagem (fabricação) das lentes.
  • Clínicas Parceiras: Caso você solicite agendamento de consulta através de nossa intermediação.
  • Processadores de Pagamento: Empresas responsáveis por validar transações financeiras.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas. Utilizamos protocolos de segurança (como SSL no site) e restringimos o acesso aos dados apenas a funcionários e Agentes da Visão autorizadas.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • O acesso aos dados que possuímos sobre você;
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • A eliminação dos dados (exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, como registros fiscais).

6. Cookies e Navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar ofertas. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Contato do Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: atendimento@svbem.com.br
Endereço: Rio de Janeiro - RJ (Sede Administrativa)